Mieux transformer mes prospects
Fluidifiez le parcours entre la demande et la décision
Problématique client
Un prospect peut remplir un formulaire, ouvrir un email, ne pas répondre à un appel, consulter une nouvelle page, puis prendre rendez-vous plusieurs jours plus tard.
La performance dépend donc autant de la qualité des demandes que de la manière dont elles sont suivies.
Les leviers peuvent notamment concerner :
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la qualification des demandes ;
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les relances coordonnées par email, SMS ou téléphone ;
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la centralisation et le suivi des interactions dans le CRM.
Notre méthodologie
1. Audit
Nous analysons le parcours du prospect, les délais de traitement, les points de rupture, les relances et les données commerciales disponibles.
2. Feuille de route
Nous définissons les scénarios de suivi, les responsabilités, les délais, les outils et les indicateurs de transformation.
3. Mise en œuvre
Nous pouvons mettre en place les emails, SMS, appels, notifications internes, prises de rendez-vous et outils de suivi.
Un objectif peut mobiliser plusieurs réponses
Chaque entreprise dispose de son propre contexte, de ses ressources et de ses priorités.
ROAR ne part pas d’une solution prédéfinie. Nous analysons les différents points de contact, les données disponibles et le parcours de vos audiences afin de construire une réponse cohérente avec vos objectifs.